Conditions d'utilisation des cartes-cadeaux numériques
COMMENT OFFRIR UNE CARTE-CADEAU NUMÉRIQUE ?
Pour offrir une carte-cadeau numérique, il vous suffit de vous rendre sur cette page, de saisir les coordonnées du destinataire et de choisir le montant de la carte. La carte sera ajoutée à votre panier sur aesop.ca et vous pourrez passer à la caisse. Une fois la commande validée, le destinataire recevra un courriel l’informant qu’il a reçu une carte-cadeau numérique pour aesop.ca, accompagnée d’instructions sur la manière de l’utiliser lors de ses prochains achats.
JE N’AI PAS REÇU MA CARTE CADEAU NUMÉRIQUE. QUE DOIS-JE FAIRE ?
Veuillez vérifier votre boîte de réception (y compris vos courriers indésirables ou spam) pour retrouver votre carte-cadeau numérique. Si vous ne la trouvez pas, contactez notre service client en indiquant la date d’achat, le nom complet et l’adresse courriel du destinataire, ainsi que votre nom complet, votre adresse courriel et le montant de la carte-cadeau numérique. Notre équipe se chargera alors d’examiner votre demande et de vous aider.
COMMENT UTILISER MA CARTE CADEAU NUMÉRIQUE SUR AESOP.CA ?
Les cartes-cadeaux numériques peuvent être utilisées comme moyen de paiement pour vos achats sur aesop.ca. Elles ne doivent pas être saisies dans le champ « code promotionnel ». Pour utiliser votre carte-cadeau numérique, saisissez son numéro à 19 chiffres et son code NIP à 4 chiffres lors du paiement. Le solde restant sur votre carte-cadeau numérique pourra être utilisé lors de vos prochains achats sur aesop.ca.
OÙ PUIS-JE UTILISER MA CARTE-CADEAU NUMÉRIQUE ?
Les cartes-cadeaux numériques Aesop peuvent être utilisées pour leur valeur indiquée en ligne sur aesop.ca ou dans une boutique Aesop Signature au Canada uniquement. Elles ne peuvent être ni remboursées ni transférées à un autre destinataire.
PUIS-JE RÉGLER UN ACHAT À LA FOIS AVEC UNE CARTE-CADEAU NUMÉRIQUE ET UNE CARTE DE CRÉDIT ?
Oui, les paiements partagés sont autorisés avec les cartes-cadeaux numériques. Le montant de la carte-cadeau numérique sera débité en premier, et s'il reste un solde à régler, vous pourrez le payer par carte de crédit.
PUIS-JE RETOURNER UNE COMMANDE RÉALISÉE AVEC UNE CARTE-CADEAU NUMÉRIQUE ?
Oui. Une fois votre achat retourné, une nouvelle carte-cadeau numérique sera générée et vous sera envoyée par courriel avec un nouveau numéro de carte et un nouveau code NIP.
COMMENT PUIS-JE CONSULTER LE SOLDE DE MA CARTE CADEAU NUMÉRIQUE ?
Il vous suffit de cliquer ici pour vérifier votre solde. Remarque : les soldes des cartes-cadeaux numériques ne sont mis à jour qu’une fois que la commande effectuée avec la carte a été expédiée.
LES CARTES-CADEAUX NUMÉRIQUES D'AESOP.CA ONT-ELLES UNE DATE D'EXPIRATION OU PERDENT-ELLES DE LA VALEUR ?
Nos cartes-cadeaux numériques ne perdent jamais de leur valeur. Les cartes-cadeaux numériques n'ont pas de date d'expiration lorsqu'elles sont achetées sur le site Internet d'Aesop Canada. Cliquez ici pour consulter nos Conditions générales.
CONDITIONS GÉNÉRALES :
L'utilisation de cette carte implique l'acceptation des conditions suivantes. Elle est valable pour l'achat de produits ou de services dans les boutiques Aesop au Canada ou sur aesop.ca. Elle n'est pas valable aux États-Unis, à Porto Rico, dans les grands magasins, dans les boutiques d'aéroports ou dans d'autres points de vente liés au voyage. La carte peut être utilisée plusieurs fois jusqu'à épuisement complet de son solde. Elle n'est pas échangeable contre des espèces, sauf si la loi l'exige. La carte n’a pas de date d’expiration et son utilisation n’entraîne aucun frais. La carte n’est ni remboursable ni transférable : elle ne sera pas remplacée en cas de perte ou de vol. Émise par Aesop, division Luxe de L’Oréal Canada.
